Pred dnevi so se nam pojavile nove napake na Siol Boxu. Po daljšem ugotavljanju smo prišli do zaključka, da je to verjetno zaradi nove verzije softwarea. Težave so znane, o tem je, kot vidim, napisano več v sosednji temi.
Najprej dejstva: Siol Box je naša last. Na željo Siola, ne na našo. Ni namreč možno sprejemati signala Siol TV na drugačen način, sam nakup storitev Siol TV za to ni dovolj. Težave z napravami smo imeli že dlje časa (tudi to je v drugi temi), tako da imamo IR daljinske upravljalnike, katerih kode so prenešene z daljinca servisa RAM2. Vse po navodilih Siol, torej, ampak na naše stroške.
Vprašanje 1: Kdo je odovoren za nedelovanje naprave po opravljenem posegu? Kdo je odgovoren za stroške obiska servisa in izpad funkcionalnosti?
Vprašanje 2: Ali sme Siol posegati v mojo lastnino brez moje vednosti in brez mojega soglasja tj. izvesti namestitev softwarea?
Vprašanje 3: Ali ni pogojevanje nakupa Siol Boxa za spremljanje Siol TV vezana trgovina?
Ker naših težav tehnična pomoč na Siolu ne more rešiti oz. nas pošilja na servis na naše stroške, na gornja vprašanja pa ni pooblaščena odgovoriti, prosim, da se o tem javno izjasni ustrezna služba Siol.
Najprej dejstva: Siol Box je naša last. Na željo Siola, ne na našo. Ni namreč možno sprejemati signala Siol TV na drugačen način, sam nakup storitev Siol TV za to ni dovolj. Težave z napravami smo imeli že dlje časa (tudi to je v drugi temi), tako da imamo IR daljinske upravljalnike, katerih kode so prenešene z daljinca servisa RAM2. Vse po navodilih Siol, torej, ampak na naše stroške.
Vprašanje 1: Kdo je odovoren za nedelovanje naprave po opravljenem posegu? Kdo je odgovoren za stroške obiska servisa in izpad funkcionalnosti?
Vprašanje 2: Ali sme Siol posegati v mojo lastnino brez moje vednosti in brez mojega soglasja tj. izvesti namestitev softwarea?
Vprašanje 3: Ali ni pogojevanje nakupa Siol Boxa za spremljanje Siol TV vezana trgovina?
Ker naših težav tehnična pomoč na Siolu ne more rešiti oz. nas pošilja na servis na naše stroške, na gornja vprašanja pa ni pooblaščena odgovoriti, prosim, da se o tem javno izjasni ustrezna služba Siol.